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Política de pago

• Métodos de pago aceptados: Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito y transferencia bancaria, TT manual a través del servicio de pago administrado de eBay.
• Fecha límite de pago: El pago debe hacerse dentro de los 3 días posteriores a la victoria del artículo. Si no se recibe el pago dentro de este plazo, podemos cancelar la venta y volver a poner en venta el artículo.
• Contacto para obtener instrucciones: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el pago, contáctenos a través de mensajes de eBay.
• Opciones de pago administrado de eBay: PayPal acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Apple Payment, Google Payment, cuentas bancarias y cheques electrónicos. PayPal también convierte automáticamente la moneda para los anuncios en una moneda diferente de tu país de origen. Para pedidos de artículos de alto valor aceptamos pagos manuales de TT.
• Derechos de importación: El comprador es responsable de cualquier despacho de aduana o IVA y derechos de importación en el país del comprador.
• Dirección: Enviaremos el artículo a la dirección proporcionada en el momento del pago. Comprueba tu dirección de envío de eBay antes de realizar el pago. Si necesita cambiar la dirección, póngase en contacto con nosotros a través de mensajes de eBay tan pronto como complete el pago.
• Seguimiento de pedidos: Proporcionaremos los detalles de seguimiento del pedido tan pronto como se envíe el pedido.
• Satisfacción del cliente: Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si tiene alguna inquietud sobre el pago, contáctenos y haremos todo lo posible para resolver el problema.

Política de envío

• Pedidos enviados dentro de 24 horas / 1 día laborable y artículos de peso pesado de carga 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Envío a todo el mundo a través de DHL, FedEx Servicio de entrega rápida en DAP base.
• Comprador responsable de pagar cualquier despacho de aduanas o derechos de importación, IVA y otras tarifas aplicables por eBay / Autoridades.
• Detalles de seguimiento del pedido proporcionados después del envío.
• Los pedidos se envían a la dirección proporcionada en el momento del pago. (compruebe la dirección de eBay antes del pago)
• Cambio de dirección debe ser informado a través del mensaje de eBay antes del envío
• Responsabilidad: una vez enviado el pedido, no somos responsables de ningún cambio en los términos de entrega, dirección o artículos perdidos.
• Tiempo estimado de entrega: 7 días hábiles desde la India (puede retrasarse debido a aduanas o cambios en la política de envío internacional).
• Contáctenos a través del mensaje de eBay si el pedido no se ha recibido dentro del tiempo de entrega estimado.

Notas de envío

• Sin baterías: De acuerdo con las regulaciones de envío, los artículos no incluyen baterías. Apreciamos su comprensión.

Comentarios y atención al cliente

• Comentarios positivos: Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible y nos esforzamos por obtener comentarios 100% positivos. Si está satisfecho con su compra, déjenos comentarios positivos y una calificación de 5 estrellas.
• Comunicación: Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre su pedido, contáctenos a través de mensajes de eBay antes de dejar un voto negativo / neutral. Estamos aquí para ayudar y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema.
• Resolución: Si hay un problema con su pedido, trabajaremos con usted para resolverlo de manera oportuna y satisfactoria. Esto puede incluir ofrecer un reemplazo o reembolso.
• Política de devolución: Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos. Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros a través de mensajes de eBay para obtener instrucciones.
• Envío: Enviamos pedidos dentro de 1 día hábil de la confirmación del pago y proporcionamos información de seguimiento. Si hay algún problema con el envío, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para resolver la situación.
• Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Queremos que nuestros clientes estén contentos con sus compras y haremos todo lo posible para garantizarlo.
• Mejora continua: Revisamos regularmente nuestros comentarios y políticas de atención al cliente para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tiene alguna sugerencia, háganoslo saber a través de mensajes de eBay.

Política de devolución

• Marco de tiempo: Ofrecemos una política de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos a partir de la fecha de entrega.
• Estado: El artículo debe devolverse en su estado original, con todo el embalaje y accesorios originales.
• Comunicación: Si desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros a través de mensajes de eBay para obtener instrucciones y la dirección de devolución.
• Reembolsos: Los reembolsos se emitirán una vez que el artículo haya sido recibido e inspeccionado. Si el artículo no está en su estado original, podemos rechazar la devolución o deducir una tarifa de reposición de existencias.
• Envío de devolución gratuito: El vendedor es responsable de pagar los gastos de envío de devolución. El comprador paga el costo de devolución si compra un artículo incorrecto, no le gusta el artículo. (Sin errores del lado del vendedor)
• Satisfacción del cliente: Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Si hay un problema con un artículo, póngase en contacto con nosotros y trabajaremos con usted para resolverlo.

Acerca de nosotros 

• VIP ENTERPRISE es uno de los más robustos y proveedores de máquinas y piezas de envío, sirviendo a clientes de todo el mundo desde 2021. Basado en Bhavnagar, Gujarat, India, hemos establecido una reputación por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo de profesionales altamente calificados trabaja en estrecha colaboración con los clientes para proporcionar productos y servicios hechos a medida para satisfacer sus necesidades únicas.
• Estamos orgullosos de nuestro compromiso con el servicio oportuno y la satisfacción del cliente, y nuestra determinación de proporcionar las mejores soluciones posibles para la industria marina. Nuestra amplia gama de productos y servicios es inigualable en la industria, y estamos ampliando constantemente nuestras ofertas para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes. 
• Ya sea que estés buscando piezas de repuesto, máquinas o soluciones personalizadas, VIP ENTERPRISE es el nombre en el que confiar. Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre lo que podemos hacer por ti.

Tiempo de trabajo

• 9:30 AM a 7:30 PM (IST)
• NO PODREMOS ENVIAR LOS DOMINGOS Y FESTIVOS INDIOS